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Overview
Holiday Rental House -
3 Bedrooms, 2 Bathrooms, Sleeps 10
Joucas, Gordes, Luberon, Vaucluse, Provence-Alpes-Cote d'Azur

Reviews from our community

Poor - based on 3 reviews
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Reviews from our community

Rosa Mari...
Reignier, France
Level 4 Contributor
22 reviews
3 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 helpful votes
Reviewed 9 August 2018 for a stay in July 2018
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Date of stay: July 2018
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Management Response
14 Aug 2018
- L'accès à la maison est en effet autonome ( coffre à clef ) ce qui permet à nos locataires d'arriver et repartir à l'heure qui leur convient.
Comme cela est indiqué au contrat envoyé avant le début du séjour, chaque locataires dispose de 2 jours pour signaler toute dégradation dans la maison à son arrivée.
Notre annonce stipule bien 3 chambres et non 4. Seul l'espace mezzanine à 3 lits ( 2 lits simples et 1 lit double ) est séparé par un rideau épais de "tranquilité".
La maison est nettoyée après chaque séjour et la femme de ménage peut intervenir à la demande et si nécessaire. A condition d'arrivée après 16 h00 car le ménage est terminée en générale à cette heure là.
(Ce qui n'a pas été le cas de Mme Rodriguez arrivée en tout début d'après midi.
Sans prétendre à un service hôtelier, nous facilitons la vie de nos locataires en proposant la location de draps et serviettes ( 2 par personnes ).

La maison n'a pas de mitoyenneté et se trouve effectivement dans un village très calme, qui fait que dans certaines rares circonstances on pourrait entendre les occupants de la maison située au dessus ( jamais signalé par aucun autre locataire).
Contrairement à Mme Rodriguez, le locataire suivant ( merci à lui ) nous a signalé une fuite dans la douche à l'étage...fuite réparée par un plombier depuis comme pourrait en attester les locataires suivants.

Contrairement à ce Mme Rodriguez a pu dire sur un autre site, elle semble reconnaître ici la tâche d'ocre indélébile sur la housse blanche du canapé BZ. Irrécupérable, nous avons facturé son rempalcement ( 35 euros) .

Etant arrivée avant l'heure convenue Mme Rodriguez est allé acheté des draps....alors que la femme de ménage les a mis à disposition à l'heure habituelle. Elle a souhaité les conserver ce que nous comprenons parfaitement.

Parmi les 100 locataires accueillis dans cette maison depuis 2011, d'autres témoignages très positifs de locataires sur ce site ou d'autres ( Abritel, Médiavances, Booking...) ont été déposés. Bonne lecture
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Suzanne B
Level 2 Contributor
7 reviews
3 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 helpful votes
Reviewed 5 August 2018 for a stay in August 2017
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1
person found this review helpful

Date of stay: August 2017
Would you recommend this hotel to a friend?   Non.
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Management Response
7 Aug 2018
A la demande de beaucoup de nos locataires, nous avons installé un coffre à clef qui permet d'être très souple sur l'heure d'arrivée et de départ. Comme beaucoup de propriétaire nous ne sommes pas sur place pour faire le check in. La dame de ménage est pourtant souvent présente jusqu'à l'heure d'arrivée de nos locatires ( à partir de 16 h ).

La terrasse est nettoyée chaque semaine mais il arrive que notre cher Mistral qui nous garantit un joli temps sec l'été souffle fort et redépose les feuilles des arbres environnants dont celles des jeunes oliviers qui surplombent la terrasse justement.

Nous mettons à disposition deux parasols qui sont vérifiés chaque semaine. Lorsqu'ils ne sont pas repliés, le e mistral - toujours lui - peut les déchirer voire le briser très facilement. En cas de signalement de nos locataire, nous pouvons les remplacer.

La maison est vérifiée chaque samedi par la dame de ménage. Il se peut cependant qu'elle ne voit pas tout c'est pourquoi nos locataires ont la possibilité de signaler des choses cassées au début de leur séjour.

Il arrive aussi que les convives de la maison endommagent certaines petites choses sans en faire part à notre locataire principale.
Pendant le séjour de Mme Bordiaux une lampe et une assiette décorative ont été cassée. C'est pourquoi nous avons demandé de supporter leur remplacement

Enfin, la chambre en mezzanine au dessus du salon contient effectivement deux espaces séparés par un rideau épais occultant ( l'un avec deux lits simples, le second avec un lit double. Si cela ne garantit pas une totale intimité ( ce qui reste de toute façon difficile dans une maison de vacances de 125 m2), le but recherché est simplement de pouvoir s'isoler un peu.
This response is the subjective opinion of the management representative and not of TripAdvisor LLC
Suzanne B
Level 2 Contributor
7 reviews
3 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 helpful votes
Reviewed 13 August 2017 for a stay in August 2017
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Date of stay: August 2017
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This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
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2 guests
Adults2
Children0
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