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SBN Suite Hotel

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Avenue Mohamed VI, Tangier 90000 Morocco
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Moncef s wrote a review Sep. 2020
casablanca10 contributions5 helpful votes
Chambre spacieuse de loin équivalente a ce une suite dans un bon 4* voir 5*... idéal pour un séjour business, ou pour une escapade en famille (le salon pouvant servir de lits d'appoints), que dire de l'offre télé... toutes les chaînes (y compris sportives type bein) avec en prime un large choix de films en streaming gratuit... petit dej gargantuesque (j'ai même demandé à réduire ce qu'on me proposait), le staff est gentil et totalement serviable, rien a voir avec les commentaires que j'ai trouvé ici. Petite supérette juste en face ... seul watchout : la plaque de la cuisine n'est pas fonctionnelle (choix de de l'hôtel) donc si vous choisissez lhotel pour une option cuisine, ajustez vos plans, plage a 100m
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Date of stay: September 2020Trip type: Travelled on business
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berlin14057 wrote a review Jan. 2020
Berlin147 contributions79 helpful votes
First of all the Adress published is Avenue Mohamed IV/Avenida Arizona, which would be directly the beach boulevard and the house offers suites with sea-view, but at arrival we found out that the hotel is not at Av. Mohammed IV but in the small side street Avenida Arizona close to the Av. Mohammed IV (but not in Mohammed IV). Through a hotelportal we booked a suite without view, as due to the discripton there, the suites without view have a big bed, the ones with seaview only a french bed. At the reception at check-in we asked if they would have a suite with sea view also with big bed. They answered that all suites have a big bed (why is this not mentioned in the hotel portal) we asked for a seaview suite than. They asked for a difference of 48 Euros per day. We said, that in the hotelportal the difference would only be 20 Euros. The lady at the reception became very unfriendly, rude now and treated us from above and it would be an honour that she talks to us at all. „That would not be true, that cannot be, we would not tell the truth“. How helpless. It was easy show her online on the smartphone that it is true. But she did not care, just shrug her shoulders and said, that we should change booking than at the protal, well knowing that it is not possible, as a cancelation or change was not possible free of charge. Take it or leave it was the attitude. So we accepted what we booked. At the end it was not so bad, as it seems that they do not have a frontal sea view, as they are not directly at the beachfront-boulevard. This house has nothing of the famous Morrocan hospitality and friendlyness, nothing of the passion and frienlyness you find in small morrocan Riads, Dars and Guesthouses. It is one of the faceless businesshotels you find everywhere in the world, but with bad reception-lady. This impression can also be found in the rooms. The rooms are nice and comfortabel and quite new. But that a hotel needs permanent maintanance is not a thing they seem to know here. 2 of 3 spotligts in the bathroom did not work, one in the living room did not. In the living room, as well as in the sleeping room a curtain was partly tared down. Nobody cares, nobody fixes it. The windows seem to be cleanded a lifetime ago. Feels anybody responsible for anything here? If you be aware that the hotel is not old, and they keep on going like that, it will be run down in no time. In the suites there is a little kitchen with a fridge, water heater, a stove, a coffe machine. That is not bad. But... more than two espresso-cups, 2 little spoons and two water glasses there is nothing more. No kinfe, no folk, no spoon, no cup to make a tea, not a single plate. What the hell I need a kitchenette, if I can not even make myself a tea? That there is no hairdryer available in a house of that category is only a small thing and wouldn´t be worth to mention, if everything else would be fine. The only ray of hope in that hotel was the breakfast. That was very nice and tasteful and the crew in the restaurant was really lovely. Overall a place without any welcome culture, without hospitality. Never, ever again. There are so many beautyful, wonderful places in this wonderful, lovely country that there is no need to stay in a place like this.
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Date of stay: December 2019
Cleanliness
Service
Sleep Quality
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Chiara wrote a review Nov. 2019
Naples, Italy71 contributions1 helpful vote
+1
INIZIERÒ LA MIA RECENSIONE CON IL LATO NEGATIVO, POI SE PROSEGUIRETE A LEGGERE, TROVERETE LA RECENSIONE PER LA RESTANTE MIA ESPERIENZA AL SBN SUITE HOTEL totalmente positiva, invece. Non metto molti punti alla recensione perché un comportamento ricevuto dalla receptionist deve essere notato e deve essere corretto. Ho soggiornato in questo hotel per due notti con il mio ragazzo L'unica pecca che ha avuto il nostro soggiorno qui è dato dalla receptionist che ci ha quasi fatto venir voglia di andar via tanta il nervoso che ci ha causato!!! Purtroppo eravamo troppo stanchi per il viaggio, per poter cercare un altro posto dove dormire. (Non so il nome, aveva i capelli lunghi e neri) Spero non vi capiti lei alla reception al vostro arrivo!!!!! Andrebbe licenziata per il comportamento pessimo. Appena arrivati ci ha dato una camera (la 602!...chi se la dimentica più) Noi felici di arrivare finalmente in camera, stanchi morti, diamo un'occhiata veloce, e increduli scopriamo che non c'è la doccia. Poiché nella nostra prenotazione era prevista una camera con vasca da bagno o doccia chiamiamo subito la receptionist per dirle di questa scoperta e ci dice di scendere alla reception. Una volta alla reception ci richiede quale fosse il problema, con faccia confusa, noi le rispieghiamo che la camera ricevuta non ha la doccia (il problema NON era la lingua poiché ci capiva perfettamente) lei ha continuato a fare la faccia incredula, quasi ci ha riso in faccia e continuava a ripetere che le loro camere sono TUTTE PROVVISTE DI DOCCIA Noi le ripetiamo che lì non c'era, che abbiamo cercato ovunque ipotizzando perfino che potesse essere in un'altra camera piuttosto che nel bagno (come in alcune culture si usa) ma non c'era nulla. Lei chiede ad un inserviente lì presente al momento se ci fosse qualche camera priva di doccia nell'hotel e continua a trattarci con aria di sufficienza come se noi fossimo i pazzi che le stavano mentendo (Mentendo per cosa poi, non l'abbiamo affatto capito) Noi increduli di aver ricevuto questo trattamento restiamo allibiti senza parole, le diciamo con tutta tranquillità che se non ci crede, basta andare a controllare la 602, piuttosto che continuare a trattarci con sufficienza. Ci viene data la 401, stavolta la receptionist chiede all'inserviente di accompagnarci in camera per controllare che la doccia ci fosse. Appena dentro, la camera era un po' più piccola e la doccia era palesemente in vista (in bagno). L'inserviente ce la indica come fossimo ciechi. A questo punto la receptionist ci ha telefonato in camera chiedendo conferma che la doccia ci fosse questa volta, il mio ragazzo le ha detto si, e le ha chiesto se avesse controllato la 602, lei ovviamente non aveva controllato e ha continuato a ripetere che tutte le camere dell'hotel hanno la doccia. Ci siamo sentiti trattati male, con aria di sufficienza, da una receptionist che invece AVREBBE SOLO DOVUTO CHIEDERCI SCUSA PER L'INCONVENIENTE E DARCI UN'ALTRA CAMERA. PUNTO. L'unica cosa da fare era quella. Invece ci ha trattati in modo pessimo per tutto il tempo senza neanche andare poi a controllare che effettivamente la doccia nella stanza 602 NON C'È!!!! E che quindi noi non stavamo mentendo!!!! Un altro dettaglio negativo: appena arrivati, la receptionist ci ha detto che l'hotel fornisce anche colazione in camera dalle 7 alle 10:30 (così come il ristorante serve ai tavoli la colazione) noi le diciamo "Ok la vogliamo in camera domani mattina. Va bene alle 10:30. Possiamo pagare subito a te?" Lei dice "No pagherete domani al cameriere" L'indomani mattina svegli in camera aspettiamo questa colazione che non arriva fino alle 10:30 (orario di chiusura colazione) in cui preoccupati chiamiamo la receptionist e le chiediamo dove fosse la nostra colazione Lei ci dice che dovevamo chiamarla noi, ma il giorno prima non ci ha detto affatto così, ma ci ha fatto capire che l'avrebbe segnata lei e sarebbe arrivata alle 10:30 come da noi richiesto. A quel punto ha chiamato lei il ristorante e ce l'ha fatta arrivare in camera buonissima e perfetta così come l'indomani ci è stata, invece, servita al ristorante. Questo è solo un altro piccolo dettaglio che fa capire che quella receptionist non è adatta ad avere rapporto col pubblico in un hotel così di lusso, che deve seguire standard alti! Adesso la recensione all'sbn suite hotel, che appunto come appena scritto, rispetta standard alti. L'hotel è meraviglioso, non ho mai soggiornato in un hotel così curato e di lusso. Si trova a pochi passi dal mare così che risulta comodo spostarsi a piedi per qualche rilassante passeggiata. Ho sostato qui due notti, la camera è splendida con un divano ampio, salone, angolo cucina comodo con bollitore e macchinetta per il caffè per una pausa in suite, camera da letto bellissima, il tutto pulito e curato con dettagli che vanno dal rivestimento a parete, passando per il mobile su misura, arrivando al divano comodissimo. Il ristorante (praticamente sempre a disposizione) è situato al piano inferiore e anche lui pulito e curato. Pulizia impeccabile. Colazione abbondatissima, buonissima e ben servita con cura dei dettagli. Quindi io consiglio l'hotel a tutti, ma consiglio all'hotel di scegliere più con cura receptionist capaci di fare il proprio lavoro e di avere contatti col pubblico!
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Date of stay: November 2019Trip type: Travelled as a couple
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Mehdi AL wrote a review Nov. 2019
Casablanca, Morocco34 contributions23 helpful votes
Pour une premiere visite à tanger, je recommande cet hotel. Un hotel assez bien qui tend avec le temps de perfectionner ses commodités pour être à 100% des attentes de ses clients. 1/ Emplacement : TOP rien à dire, juste à deux pas de la Marina. 2/ Accueil : au Top par la souriante MAJDA qui veille aux petits soins des clients. 3/ Service voiturier : Au top aussi de par son accueil, son professionnalisme et ses recommandations. 4/ Chambre : vaste, espacée, propre, confortable..pour notre cas, elle a été soigneusement décorée, rien ne manque J’ai apprécié que la tele soit bien garni par tout ce que le client peut chercher : ttes les chaines, netflix, amazon.. 5/ Petit dejeuner : Service exemplaire, Accueil professionnel, menu bien garni, une petite recommandation un choix de menu à l’avance par le client peut être bénéfique pour l’hotel ou bien meme un buffet. 7/ Insonorisation : c’est un point à améliorer, on peut écouter le bruit des couloirs voisins 8/ Menu du Restaurant : cela serait preferable d’ajouter d’autres composantes (Pizza, Lasagne, ..) Chose que j’ai aimé aussi c’est que tout le staff de l’hotel est chaleureux et réceptif à toute demande des clients. Merci à vous Tous
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Date of stay: November 2019Trip type: Travelled as a couple
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Shishiwawa wrote a review Oct. 2019
Minsk, Belarus356 contributions109 helpful votes
+1
Основной плюс отеля это расположение, просторные комнаты (спальня + гостиная с небольшой кухней), что хорошо подойдёт для семей с детьми, персонал так же был довольно дружелюбный. К сожалению минусов у этого отеля намного больше чем плюсов, за что и ставлю только 2 звезды. Во-первых, при бронировании на букинге было написано, что заселение с 7:30 до 17:30, мы приехали в 15:30 на ресепшн нас попросили подождать, т. к. свободных комнат к этому времени не было!!! По моему мнению это неприемлемо, так как мы оплатили полную стоимость за сутки, а в итоге заехали только ближе к ночи. Во-вторых, в комнатах плохая шумоизоляция, ночью невозможно заснуть из-за шума с улицы, а утром просыпаешься в 6 утра. В-третьих, при заезде номер был грязный: на полу, кроме пыли раздавленные куски шоколада, в кровати волосы и желтые пятна на простынях, про пятна на дверях и стенах я молчу, но кульминацией всего стало грязное нижнее белье в одном из шкафчиков ванной. При уборке горничные перекладывают вещи по своему усмотрению, так после уборки на второй день я не могла найти свою косметичку, которую оставила в гостиной, т. к. они решили, что ей место в спальне. Хоть отель и новый но в номере присутствовал какой-то ужасный запах, который не мог перебить даже автоматический освежитель воздуха. В-четвёртых, завтрак в отели отвратительный. Нет никакого выбора, есть только мароканский завтрак, который включает хлеб, яйцо, сыр и ветчину. А когда заказали мароканский чай так его вообще принесли без мяты....сказали, что вчера закончилась!!! В итоге отелем остались недовольны, в следующий раз выберем другой и друзьям советовать не будем.
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Date of stay: October 2019Trip type: Travelled as a couple
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PRICE RANGE
USD 101 - USD 199 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
MoroccoTanger-Tetouan-Al HoceïmaTangier
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Frequently Asked Questions about SBN Suite Hotel
Which popular attractions are close to SBN Suite Hotel?
Nearby attractions include American Legation (4.2 km), Xauen Tours (7.0 km), and Tangier Casbah (7.0 km).
What are some restaurants close to SBN Suite Hotel?
Conveniently located restaurants include Restaurant Ahlen, Ch'Hiwat L'Couple, and Restaurant Rif Kebdani.
Are there any historical sites close to SBN Suite Hotel?
Many travellers enjoy visiting Tangier Casbah (7.0 km), Petit Socco (4.2 km), and Place du Grand 9 Avril 1947 (4.4 km).