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Aix-en-Provence
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Aix-en-Provence TGV station transfer from or to Aix-en-Provence city

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From
USD 39.37
Date
2 travellers
What to Expect
Itinerary
This is a typical itinerary for this product

Pass By: Gare d'Aix en Provence TGV, Rd 9, 13090, Aix-en-Provence France

Departure or arrival at Aix-en-Provence TGV station

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Important Information
Departure Point
Traveler pickup is offered
- Specify your pickup schedule
- Specify if pickup should take place at Aix en Provence TGV station or in Aix en Provence city
- Enter the exact address of the city Aix en Provence

Duration
15m
Inclusions
  • Air-conditioned vehicle
  • Private transportation
  • WiFi on board
  • Bottled water
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Additional Info
  • Confirmation will be received within 48 hours of booking, subject to availability
  • Not wheelchair accessible
  • Stroller accessible
  • Service animals allowed
  • Near public transportation
  • Most travelers can participate
  • This is a private tour/activity. Only your group will participate
Cancellation Policy
For a full refund, cancel at least 24 hours in advance of the start date of the experience.
3Reviews0Q&A
Traveller rating
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Traveller type
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We booked a taxi for a family of 4 to downtown Aix and they never asked how many luggages we will bring when we booked. On the day they picked us at TGV station, the driver insisted that we had booked 3 luggages only. When we showed the confirmation nothing wrote down and he
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Response from vtcblackline, Directeur général at Aix-en-Provence TGV station transfer from or to Aix-en-Provence city
Responded 29 Apr. 2019
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire, mais sommes consterné par le manque de réalisme de ce dernier. Comme stipulé dans votre réservation, la société VTC Black Line a mis à votre disposition : - un véhicule haut de gamme, Mercedes class E toutes options ; - un chauffeur professionnel parlant couramment l'anglais. Comme stipulé dans conditions générales d'utilisation de votre ticket, vous aviez le droit à 4 bagages de tailles standard. Cependant vous êtes arrivés avec 4 bagages excessivement VOLUMINEUX. Et pour cause, ces derniers n'entraient pas dans le coffre d'une berline. Constatant ce soucis, notre chauffeur a contacté le poste de contrôle. Nous vous avons alors proposé une annulation et un remboursement total du produit, ce que vous avez refusé. Vous avez préférez faire appel à un second chauffeur, n'entrant pas dans l'offre tripadvisor de base et étant totalement indépendant de notre société. Sur les quatre passagers présents 2 sont montés avec notre chauffeur. Ce dernier les a déposé devant l'adresse indiquée sur le bon de réservation tripadvisor, réalisant ainsi le produit que vous aviez achetez. Les deux autres passagers sont montés dans un second véhicule, sélectionné par vos soins et ne faisant en aucun cas partie de notre société. Nous ne pouvons pas être tenu responsable du comportement de ce dernier. Notre chauffeur a donc suivi toutes les procédures pour assurer la sécurité de ses passagers et le bon déroulement du transport, et ce malgré les entorses aux CGV tripadvisor de votre part. Notre société ne peut en aucun cas être tenue responsable du comportement d'un individu ne faisant pas partie de ses effectifs et découlant de vos propres choix. Je vous demanderai de bien vouloir faire preuve de respect et de lucidité dans vos commentaires, envers les professionnels de notre société, en ne jugeant uniquement le travail effectué par ces derniers, dans le cadre de l'offre achetée sur tripadvisor, et non de personnes tiers n'entrant pas dans cette offre et découlant de vos propres choix. Mathieu Président de VTC Black Line
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