“Two weights... Dois pesos... Dos medidas...”
We stayed in this hotel on July 18 to 24, we booked 2 rooms at BOOKING.com.
I really enjoyed the attendance of Mr. Jorge that unfolds in 20 employees to please the guests. I liked Mr. Oswaldo too, that despite being quieter, is super helpful and friendly. Our room was great, namely Perito Moreno Glacier, number 2, and we have no complaints about it. The hotel has a mall (Abasto) and a supermarket (Coto) two blocks from the hotel.
However, It is far from the center, we need to use taxi every day, the area is sparsely populated. The rooms are very different each other, be careful when making reservations. I booked two rooms and one of them was very good (number 2) and the other room was the median (number 5) the door opened directly into the courtyard. The hotel organization is weak and they wanted to change my mother who is 64 years old for a room without a bathroom and more stairs to climb. The allegation is that the bathroom that is downstairs is exclusive to the room, but is not contiguous, the person must leave the room and down stairs to get to the bathroom. We had to beg for an employee named Vanessa, who not change my mother and her brother of room, since the site had no such information and they are elderly. I saw many people with problems with this hotel, they were exchanged hotel or the room. We needed to go to meet another hotel that customers normally are received because we would be exchanged, but that the hotel had no rooms. The name of another hotel is 11 de Outubro and it looks much better.
Gostei muito do atendimento do Sr. Jorge que se desdobra em 20 funcionários para agradar os hóspedes. Gostei do Sr. Oswaldo também, que apesar de ser mais quieto é super soícito e simpático. O nosso quarto era ótimo, era o Glaciar Peito Moreno, o número 2, e não temos queixa em relação a ele. Tem um shopping (Abasto) e um supermercado (Coto) a duas quadras do hotel.
No entanto o Hotel é muito longe do centro, tivemos que usar táxi todos os dias, a zona é pouco povoada. Os quartos diferem muito um do outro, cuidado ao fazer a reserva. Reservei dois quartos e um deles era ótimo (número 2) e o outro era mediano (número 5) a porta abria diretamente no pátio. A organização deixa a desejar e queriam mudar minha mãe de 64 anos para um quarto sem banheiro e com mais escadas para subir. A alegação é de que o banheiro que tem embaixo é exclusivo daquele quarto, no entanto náo é contíguo, a pessoa precisa sair do quarto e descer escadas para chegar ao banheiro. Tivemos que implorar para uma funcionária chamada Vanessa, que não trocasse minha mãe e seu irmão de quarto, visto que no site não tinha tal informação e eles são idosos.
Eu vi muitas pessoas com problemas com este hotel, eles foram trocados de hotel ou de quarto. Nós tivemos que ir conhecer outro hotel, onde normalmente os clientes são recebidos, porque seríamos trocados, mas o hotel não tinha quartos. O nome do hotel é 11 de Outubro e parecia muito melhor.
Me gustó mucho la presencia del Sr. Jorge que se desarrolla en 20 empleados a favor de los clientes. Me gustó el Sr. Oswaldo también, que a pesar de estar más silencioso es super agradable y competente. Nuestra habitación era grande, era el Glaciar Perito Moreno, el número dos, y no tenemos ninguna queja al respecto. Hay un centro comercial (Abasto) y un supermercado (Coto) a dos cuadras del hotel.
Es muy lejos del centro, tuvo que utilizar el taxi todos los días, la zona es poco poblada. Las habitaciones son muy diferentes entre sí, tenga cuidado al hacer la reserva. Reservé dos habitaciones y uno de ellos era muy bueno (número 2) y el otro era mediano (número 5) la puerta se abría directamente al patio. La organización deste Hotel es débil y ellos quisieron cambiar a mi madre de 64 años para una habitación sin baño y más escaleras para subir. El alegato es que el baño, que está abajo, es único en esa habitación, aunque no sean limítrofes, la persona debe salir de la habitación y bajar las escaleras para llegar al cuarto de baño. Tuvimos que pedir a un empleado llamado Vanessa, que no cambiaría mi madre y su hermano de cuarto, mientras que en el sitio (Booking) no tenía esa información y que son de edad avanzada.
Vi a mucha gente tener problemas con este hotel, que fueran icambiadas del hotel o habitación. Tuvimos que ir a conocer otro hotel, donde los huéspedes son recebidos cuando hay problemas com Spot, ya que tendríamos que ser cambiados, pero el hotel no tenía habitaciones. El nombre del hotel es 11 de octubre y se veía mucho mejor.
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