Estimado Cliente,

Le agradecemos haber tomado su tiempo para postear su comentario en TripAdvisor y realmente su retroalimentación es muy importante para poder mejorar tanto nuestro servicio como nuestras instalaciones. Estamos trabajando en los puntos que Usted mencionó para hacer las correcciones necesarias.

Lamentamos la insistencia del personal del Club vacacional y le presento una disculpa por las molestias que hubieran podido causarle durante su estancia. Además hablare con el responsable para tomar medida en el asunto lo más pronto posible para evitar más inconveniente en el futuro.

Estamos trabajando efectivamente en los techos del hotel con el fin de cambiar la impermeabilización con un material ecológico sin afectar en ningún momento nuestros clientes y al mismo tiempo estamos aprovechando para cambiar las tejas dañadas con el tiempo. Referente al restaurante, hemos querido darle un nuevo look para que sea más agradable para nuestros clientes que seguramente van a apreciar y disfrutar el cambio.

Referente a nuestro Sport bar, tenemos la ventaja de ofrecer varios televisores para poder pasar varios eventos deportivos al mismo tiempo y cuando hay eventos deportivos especiales montamos una pantalla grande (SuperBall, Final de la Liguilla, Final de la Champions etc…).

Por el otro lado, agradecemos sus comentarios referentes a la calidad de nuestros alimentos, de nuestra noche Mexicana y nuestro servicio.

Esperemos recibirlo de nuevo en nuestro resort.

Atte:

La Gerencia.

Estimado Huésped;

A nombre de nuestro equipo del hotel Presidente Intercontinental Ixtapa le enviamos un cordial saludo. Estamos muy agradecidos por su retroalimentación y por haber tomado su tiempo para escribir sus comentarios en Trip Advisor.

Estamos muy orgulloso que nuestros empleados hicieron que su estancia fuera un momento muy especial. Es importante resaltar que siempre buscamos conseguir que nuestros huéspedes tengan una experiencia única disfrutando de nuestro servicio y de nuestra experiencia.

De nueva cuenta gracias y esperamos tenerlo pronto en nuestro Resort.

Atte.

La Gerencia.

Estimado huésped;

Le agradecemos por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Su retroalimentación es la herramienta más valiosa para seguir mejorando nuestro servicio y nos orgullece seguir llenando sus expectativas cada vez que se aloja en nuestro hotel con su familia. Y como siempre esta constancia en nuestro servicio la debemos a nuestro equipo de trabajo que cada día se supera para hacer de su estancia un momento privilegiado.

A nombre de nuestro equipo Presidente Intercontinental Ixtapa de nuevo le damos las gracias por confiar en nosotros y esperamos darle nuevamente la bienvenida.


Atte.

La Gerencia.

Estimado huésped;

Le agradecemos por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Su retroalimentación es la herramienta más valiosa para seguir mejorando nuestro servicio y nos orgullece seguir llenando sus expectativas cada vez que se aloja en nuestro hotel con su familia. Y como siempre esta constancia en nuestro servicio la debemos a nuestro equipo de trabajo que cada día se supera para hacer de su estancia un momento privilegiado.

A nombre de nuestro equipo Presidente Intercontinental Ixtapa de nuevo le damos las gracias por confiar en nosotros y esperamos darle nuevamente la bienvenida.


Atte.

La Gerencia.